রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

lm44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নের সঙ্গে সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে নয়
lm44 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটি স্তর ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু মোবাইল অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।
ডেটা ধরে রাখা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধু সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়; বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কিছু যায় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ — সবই সরাসরি পাঠান। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাড়া দিই এবং ইমেইলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে করুন; কার্যদিবসে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ সংযোগ স্বাভাবিক রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বা লগইনের পর নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায়ও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।